3 façons de trouver des nouveaux clients

La croissance de ta clientèle serait si simple si les acheteurs venaient par eux-même à ta rencontre. Malheureusement, peu importe la qualité des produits, c'est souvent au fournisseur de faire les premiers pas et de contacter des détaillants potentiels.

Voici donc une série d'articles pour t'aider à faire croître ta liste de clients élaborés d’après les conseils de Morgan Pingot, ancien gérant du Peluso Beaubien, et Roch Côté, ex-directeur des ventes chez Pit Caribou et Milton. 3 façons de rechercher des nouveaux détaillants.

1) Utilise tes relations déjà établies

Un bon endroit où commencer, c’est de faire aller les relations que tu as déjà. Dans ta quête pour l’âme sœur, tu vas aller voir ta famille, tes ami.e.s, tes collègues : « Hey, vous auriez pas quelqu’un à me présenter, quelqu’un de célibataire qui comme moi cherche l’amour? » De la même façon, parles-en à ton distributeur : « Toi qui te promène de détaillant en détaillant, est-ce que tu as remarqué certains endroits où je ne vends pas mais qui pourraient être intéressés par mes produits? » Informe-toi aussi auprès d’autres producteurs dont vos produits sont complémentaires. Si tu vends du cidre haut de gamme, contacte le vignoble ou le brasseur qui produit aussi du haut de gamme : « Où est-ce que tu vends le plus? Dans quelle région? Dans quels commerces? »

Ton meilleur moyen de commencer de nouvelles relations commerciales, c’est en faisant aller les relations que tu as déjà.

C’est en tendant le plus de perches possibles que tu vas finir par trouver ta douce moitié… Ou dans ton cas tes nombreuses douces moitiés.

2) Fait des recherches sur les réseaux sociaux

Ensuite, tu peux visiter les réseaux sociaux. Pour trouver une date, on utilise les applications de rencontre, fais de même pour tes clients. Va voir sur Facebook et sur Instragram, rejoins des groupes qui partagent les mêmes affinités. Va visiter les pages de tes compétiteurs, mais aussi des autres producteurs qui partagent une image de produit similaire. Si ton marketing mise sur le fait que ton cidre est 100% naturel, va voir les pages des producteurs de saucissons qui ont la même image de marque, ou des producteurs de kombucha naturel. Remarque quels détaillants les suivent, quels détaillants interagissent avec eux sur les réseaux sociaux. Bon, s’il s’agissait d’une date, ça frôlerait le stalking, mais là c’est pour des clients, tu as le droit. Rejoins des pages de consommateurs de cidre, lis leurs discussions, où achètent-ils leur cidre?

Les réseaux sociaux sont une bonne fenêtre sur les modes de fonctionnement des différents détaillants de ton milieu.

Tu peux aussi utiliser PivoHub pour trouver des clients potentiels, en utilisant la barre de recherche et certains mots-clés précis: “Café”, “Dépanneur”, “IGA”, etc. Si le nom des détaillants comprend un de ces mots-clés, tu pourrais faire de belles trouvailles.

3) Fais des recherches par région

Finalement, en tant que bon producteur, tu dois déjà avoir une idée des endroits où tes produits font fureur ou des endroits où des produits similaires aux tiens sont populaires. Pour approfondir tes recherches, cible une région. Va voir la liste de tous les détaillants de cette région, utilise Google Map s’il le faut, vas-y ville par ville, quartier par quartier. Dresse une liste de tous les endroits qui pourraient être intéressés par tes produits.

La recherche peut être ardue, mais les résultats vont en valoir la peine, on te l’assure!

N’oublie pas en cherchant des clients de ne pas miser que sur les plus gros joueurs du milieu. Oui, il faut que tu mettes tes produits sur les tablettes du magasin le plus populaire pour sa sélection de cidre! Mais parfois, d’être le premier et seul cidre sur les tablettes d’un détaillant de bières en pleine croissance, ça peut être encore plus avantageux. C’est comme décider d’aller à la petite plage du coin plutôt qu’au Club Med : moins il y a de compétition, plus tu vas shiner dans ton beau maillot neuf.

Ensuite, une fois que tu as une liste de clients potentiels, il faut briser la glace! Voici 4 étapes à suivre lors d'une première rencontre avec un client.